香川県民のための「かがわ健康ポイント事業」

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Q&A

歩数計がカウントしなくなった際の対応

1、GoogleFit連携を解除します。

(OSバージョンにより、表現が若干異なります)

  1. 「設定」>「Google」>「GoogleFit」>
  2. 「接続済みのアプリと端末」>「マイチャレかがわ」を選択します。
  3. 「接続を解除」を選択します。

※OSバージョンにより、表現が異なる場合。

  1. 「設定」>「クラウドとアカウント」>「アカウント」>
  2. GoogleFit連携で選択したGoogleアカウント「xxxxx@gmail.com」>
  3. 「アカウントを同期」>「GoogleFitデータを同期」を一旦OFFにし、再度ONにします。

2、「マイチャレかがわ」を起動して、確認します。

起動時に再度GoogleFitとの連携を求められた場合は、お使いのGoogleアカウント「xxxxx@gmail.com」を選択します。

上記の手順でも状況が変わらなかった場合は、下記の手順をお試しください。

1、まずは、アプリを消してしまっても復旧できるように、引き継ぎの設定をします。

マイチャレかがわのメニュー「ガイド」の「引き継ぎ(機種変更)」の「(手順1)この端末から、新端末への引き継ぎ」にて、パスワードを設定しておきます。引き継ぎコードと設定していただいたパスワードは控えておいてください。

2、マイチャレかがわのデータを一旦削除します。

(OSバージョンにより、表現が若干異なります)

  1. 「設定」>「アプリ」>「マイチャレかがわ」画面で「ストレージ」を選択し、「データを削除」を選択します。

3、GoogleFit連携を解除します。

(OSバージョンにより、表現が若干異なります)

  1. 「設定」>「Google」>「GoogleFit」>「接続済みのアプリと端末」>「マイチャレかがわ」を選択します。
  2. 「接続を解除」を選択します。

※OSバージョンにより、表現が異なる場合。

  1. 「設定」>「クラウドとアカウント」>「アカウント」>
  2. GoogleFit連携で選択したGoogleアカウント「xxxxx@gmail.com」>「アカウントを同期」>「GoogleFitデータを同期」を一旦OFFにし、再度ONにします。

4、GoogleFitアプリで、過去の歩数を確認します。

(OSバージョンにより、表現が若干異なります)

  1. ・ストアから「Google Fit」アプリをインストールし起動します。
  2. ・はじめて起動された場合は、アプリの説明や初期設定画面が表示されますが、適宜ご入力、またはスキップしてください。
  3. ・GoogleFitアプリのトップ画面に、本日の歩数が表示されておりますので、その歩数をタップします。
  4. ・日を遡ったり、「週」「月」の表示に変更して、過去の歩数を確認します。その際、はじめは過去の歩数が表示されていないかと思います。が、過去日を行き来していると、少しずつ表示されます。お手数ですが何度か行き来していただくと、歩数が復旧されやすいようです。
  5. ・GoogleFitに過去の歩数が表示されるようになりましたら、アプリを閉じます。

5、端末を再起動します。

6、「マイチャレかがわ」を起動して、確認します。

起動時に再度GoogleFitとの連携を求められた場合は、お使いのGoogleアカウント「xxxxx@gmail.com」を選択します。

8、データの引き継ぎを実行をします。

マイチャレかがわのメニュー「ガイド」の「引き継ぎ(機種変更)」の「(手順2)旧端末から、この端末への引き継ぎ」にて①で控えておいた引き継ぎコードとパスワードを入力し引き継ぎを実行します。
データの引き継ぎが完了しましたら、過去の歩数等の表示をご確認ください。

マイチャレカードの更新について

マイチャレカードは3,000ptごとに6ヶ月間延長されるようになっています。

6月1日に3,000pt達成された方は12月1日までマイチャレカードの有効期限があります。
9月1日に6,000pt達成した際には9月1日から6ヶ月間有効期限が延長されますので3月1日までマイチャレカードが使用できるようになります。

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